Retour- en restitutiebeleid

Door een bestelling te plaatsen via Ground To Heal gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. We stellen deze beleidsregels op om ervoor te zorgen dat u volledig op de hoogte bent van onze restitutie- en retourmethoden en -procedures. Deze beleidsregels zijn van toepassing op binnenlandse (VS) landen.

  1. 30 DAGEN RETOURBELEID

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd hebt om een ​​retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

  1. RETOURPROCES

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@groundtoheal.com of naar onze winkel komen. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourzending aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

  1. BESCHADIGDE EN VERKEERDE PRODUCTEN OF PROBLEMEN

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Om uw product te retourneren, dient u contact op te nemen met onze post.

De tijd die het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.

  1. UITWISSELINGEN

Wij ruilen alleen producten die beschadigd zijn, het verkeerde product, de verkeerde maat of defect. Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op via info@groundtoheal.com of kom naar onze winkel.

  1. HERVATTINGSKOSTEN

Wij rekenen geen herinvoerkosten voor retourzendingen.

  1. TERUGBETALINGEN

We laten u weten wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.